读“人才流失,培训惹的祸?”有感
本文由 企业文化中心 在 2013/5/30 11:21:54 发布  来源:佛山北 | 作者:赵柳燕 | 阅读:3519

近日在网络上看到一篇题为“人才流失,培训惹的祸?”的文章,联想起我们培训学院军事化的系统培训,颇有感觉,一时兴来,针对这篇文章,写出了一些个人拙见。(注:其中加粗字体部分为网络文章,一般部分为个人见解。)

(如今好多培训成了花钱买教训,培训完员工就走人,培训究竟该不该继续,人才流失真的是培训惹的祸吗?)据统计,我们培训学院每对一位员工进行30-45天的培训,平均费用为10000元。培训成本高,但是有些员工培训结束或者在培训期间就走了,对我们公司造成很大的损失。为什么会出现这种情况呢?

带着这些疑问,我们先来分析,为什么员工培训完就跳槽了。

原因无非两种:

(其一:员工学习到了新的知识,技能。感觉自己应该得到更大的发展平台,公司没有提供,而外面竞争对手能提供这样的发展空间。感觉自己在市场上的薪水比现有的应该要高,为什么不去高薪水的企业呢?)在发展空间方面讲,我们公司已经是全国最大的土猪公司了,而且正处在快速扩展壮大阶段,未来的发展性很强。但是竞争对手有可能针对部分人员追求眼前利益的特性,挖走我们的部分员工。这种情况在市场上普遍发生,很多从我们培训学院经受培训出来的市场人员,在公司档口做了一段时间以后,会因为现有的工资没竞争对手高而跳到竞争对手那里去。另外有部分员工,会想着自己出来单干,认为会比在公司的发展前景要好。很多杂牌土猪都把我们培训学院称为“土猪人才的摇篮”,人才我们培训出来了,他们就挖人。针对这种情况,我想我们应该严格执行我们合同里的竞业条款,用法律武器维护公司权益,谨防他人肆无忌惮地跳槽或挖人.

(其二:员工参加培训却学不到什么东西,相反浪费了很多时间,就会觉得公司不能给自己提供学习的机会,从而萌生退意。)这是在培训阶段出现最多的情况,我们的每一期培训都长达30-45天,有军训、理论课、实践课,课程丰富有作用。但是有些人在培训过程中耐不住寂寞,会抱怨,说培训时间长,课程没意思,不屑于教官的管教,想快点去市场赚钱……有些人就在自己或者他人的抱怨中退出了。其实,在公司急需精英人才的情况下,这也是一件好事,优胜劣汰,适者生存。首先可以淘汰不能吃苦的人,其次淘汰毅力不足和急功近利的人,如果只顾眼前的利益,将来也会因为其他原因跑到竞争对手那里去。还不如早早淘汰,节约我们的培训成本。

(表面上看起来员工没有饮水思源的精神,忠诚度不够高。但是我们也应该反思一下。人都有趋利避害的思想,有更好的发展,为什么不去呢?)人都有自私的一面,我们想要留住人才,只说理想是不够的,首先需要拿出可以留得住人才的条件,让大家在实现个人价值的时候为公司创造效益(之所以把个人价值放在前面,是因为人都是理性人,首先会为自己考虑),达到双赢的局面。仔细想想,我们公司还是有很多留住人才的措施,比方说我们员工的“家”文化,员工之间像家人一样相处,精神上很有归属感。

那么问题就出来了。既然培训的目的是为了提高员工的知识和技能,从而为公司创造更多的价值,那么企业为什么不给员工相应的报酬或者发展平台呢?为什么企业不能有的放矢的进行相关的培训呢?

从上面的分析可以看出。人才流失不是培训惹的祸,是企业没有建立完善的培训体系以及与培训相适应的晋升和发展机制。

如何避免人才因培训结束而流失呢?

笔者认为应该主要从下面几个方面入手:

(1、为员工设计一套职业发展通道。使员工看到发展的方向,这样他才不至于离开。比如一些大企业都会有一些后备管理队伍的培训。)在我们培训学院进行培训的时候,会给员工设计关于晋升发展方向的课程。比如业务宣传员方向的,以后会往宣传带队人,宣传部负责人、管理部负责人,办事处负责人方向发展;分割师方向的,以后会往承包商、金牌分割师,店长分割师,高级店长分割师方向发展。大家有了目标,也就有了努力的方向,对于留住人才比较有效。

(2、培训要结合企业的实际而不是员工本人。假如一个不需要用英语的企业给员工做英语技能培训,企业并不会因此提高什么效率,相反,员工有了英语技能后,转身投入到更高待遇的企业去了。因此在培训项目的选择上一定是以提升组织绩效为目的的。)我们的培训都是很务实的,比如分割技能和销售技能的训练,都是基于市场所需。而礼仪方面的培训,一方面是为了服务市场,另一方面也是为了让我们以后可以走得更远,发展得更好。大家在培训中还是比较看得见效果的,像如何更好和顾客进行沟通的培训,通过训练大家都懂得如何更好和人进行相关交流,利工作利己。

(3、将培训的知识进行实践,并进行系统的总结。培训完了不进行运用,培训也是白白的浪费时间和财力。充分发挥学员的主观能动性,在学中用,在用中学,从而提升自己。)我们的培训都是理论和实践相结合的,讲解过后,更多的时间是拿来给大家实地操练。比如我们有名的“一对一沟通”“猪肉主要部位讲解”“新开场宣传”“八折活动宣传”等等,我们都模拟市场进行相关实践,并分组评分。当时经常练习的“每月只要多花一两百,全家吃上美味安全肉”的顾客教育,我在市场实习时真的收到很好的效果。

(4、让受培训者进行传、帮、带。假如培训能真正的互动起来,比如让一部分参加外部培训的学员回来后当老师给大家讲解和分享学习的心得。学员必定会非常乐意,自己既过了老师隐,又帮助了大家,同时还可以避免某些受训的学员获取了某些知特殊的知识技能,一旦离职,造成公司无人可替代的局面。)我们公司的“传帮带”也是很有名的,下到市场以后,实行真正的一对一帮带行为。另外,培训期间也会有早期毕业的师兄师姐优秀员工等回来给大家分享工作经验,给大家进行相关方面的培训。像我们佛山北办事处负责人苏建润主管,已经是身经百战了,他在培训学院的讲台上一站,大家都很喜欢他。不仅因为他幽默,更因为他能很好地把市场气氛搬到课堂上,给人身临其境的感觉。由于有经验,他也知道市场所需要的究竟是什么,所以培训起来是事半功倍的。

总体说来,我们培训学院的培训很不错,我为自己受过培训学院的专业培训,成为“壹号土猪”市场的正规军而自豪,再次感谢给予我知识和力量的培训学院的老师们,是你们的辛勤劳动,让我们“壹号土猪”桃李满天下,服务千万家。